ISO 26000: responsabilidade social

Pergunta que ouço com frequência: "vamos certificar a empresa em ISO 26000?"

Resposta: não dá. ISO 26000 é diretriz, não norma certificável. E essa é a graça dela.

A escolha do comitê internacional foi consciente: responsabilidade social é jornada, não selo. Quem busca selo desvia de propósito. Empresa que adota ISO 26000 quer estruturar prática, não pendurar quadro na parede.

Os 7 temas centrais

1. Governança organizacional - decisão ética, transparência, prestação de contas
2. Direitos humanos - due diligence, situações de risco, discriminação, direitos civis
3. Práticas trabalhistas - emprego, condições, diálogo social, SST, desenvolvimento
4. Meio ambiente - prevenção poluição, uso sustentável recursos, mudança climática, biodiversidade
5. Práticas leais de operação - anticorrupção, concorrência justa, propriedade intelectual
6. Questões consumidor - marketing leal, proteção saúde/segurança, dados pessoais
7. Envolvimento e desenvolvimento da comunidade - educação, geração de renda, saúde, investimento social

Como funciona na prática

Empresa identifica relevância de cada tema para seu negócio (matriz de materialidade), mapeia partes interessadas (stakeholders), define ações, monitora indicadores. Sem auditor externo, mas com governança interna real.

Por que virou backbone de ESG

Quando GRI Standards exige relato sobre temas materiais, ISO 26000 entrega a estrutura conceitual. Quando ISO 37301 exige cultura ética, ISO 26000 dá a base. Quando RDC e CVM exigem práticas socioambientais, ISO 26000 estrutura.

Empresa séria sobre ESG não escolhe entre ISO 26000 e GRI - usa as duas: ISO 26000 como bússola interna, GRI como reporte externo.

Como facilita.ops apoia

Diagnóstico de maturidade RS nos 7 temas, matriz de materialidade, mapa de stakeholders, plano de ação, indicadores integrados ao GRI.

Klaus Fuchs Founder da facilita.etc. 15+ anos liderando gestão estratégica em saúde, educação e organizações sociais. Escreve sobre o que pratica.