Texto da norma
Emprego, relações trabalhistas, saúde e segurança, treinamento, diversidade e igualdade, não-discriminação, liberdade sindical, trabalho infantil, trabalho forçado, segurança patrimonial, direitos indígenas, avaliação social de fornecedores, comunidades locais, saúde do consumidor, marketing, privacidade do cliente. GRI, cláusula 400 · texto integral oficial em GRI — Global Reporting Initiative.
Guia do Benjamin · IA do facilita.ia
O que isso quer dizer na prática?
Essa cláusula da GRI exige que a empresa mostre como cuida das pessoas — funcionários, fornecedores, clientes e comunidades ao redor. Não é só "pagar salário em dia", mas garantir ambiente seguro, respeito, oportunidades iguais e evitar problemas como assédio, discriminação ou exploração. Se a empresa diz que "valoriza a diversidade", precisa provar com ações concretas, não só com frases bonitas no site.
Como atender (passo a passo)
- Mapear o que já existe Reunir o que a empresa já faz: políticas de RH (como código de conduta, regra de home office), treinamentos (segurança, diversidade), benefícios (plano de saúde, auxílio-creche), e registros de acidentes ou reclamações trabalhistas. Se não tiver nada formalizado, começar pelos itens obrigatórios por lei (ex.: CIPA, PPP, exames médicos).
- Identificar lacunas Comparar o que tem com a lista da cláusula. Exemplos:
- Trabalho infantil/forçado: Verificar se há controle na contratação de terceiros (ex.: limpeza, colheita).
- Diversidade: Checar se há metas para contratação de minorias ou pessoas com deficiência.
- Fornecedores: Exigir que eles também sigam regras sociais (ex.: não usar mão de obra análoga à escravidão).
- Criar ações para o que falta Priorizar o que é urgente ou tem maior risco. Exemplos:
- Fazer pesquisa anônima com funcionários sobre discriminação ou assédio.
- Incluir cláusulas sociais nos contratos com fornecedores.
- Treinar líderes para evitar favoritismo ou preconceito em promoções.
- Registrar tudo Documentar políticas, treinamentos, reuniões e decisões. Usar planilhas, e-mails ou sistemas internos para guardar provas. Exemplo: se fizer um curso de segurança, salvar a lista de presença e o material usado.
- Comunicar e revisar Divulgar internamente (murais, intranet) e externamente (relatórios, site) o que foi feito. Revisar os resultados pelo menos uma vez por ano — ou sempre que houver uma não-conformidade (ex.: acidente grave, denúncia de assédio).
O que auditor procura como evidência
- Políticas escritas: Código de conduta, manual de segurança, política de diversidade (com data e assinatura da direção).
- Registros de ações: Listas de presença em treinamentos, atas de reuniões da CIPA, relatórios de auditorias internas.
- Dados concretos: Número de acidentes de trabalho no ano, percentual de mulheres em cargos de liderança, quantidade de fornecedores auditados.
- Canais de denúncia: Comprovação de que funcionários e clientes podem reportar problemas (ex.: e-mail, caixa de sugestões) e que as denúncias são investigadas.
Erros comuns
- Achismo: Dizer que "aqui não tem discriminação" sem nunca ter perguntado aos funcionários. Solução: Fazer pesquisas ou auditorias internas.
- Documentos desatualizados: Ter uma política de 2015 que ninguém segue. Solução: Revisar anualmente e alinhar com a prática real.
- Esquecer os terceiros: Focar só nos funcionários CLT e ignorar estagiários, temporários ou fornecedores. Solução: Incluir todos nos controles e treinamentos.
Requisitos compostos desta cláusula
Divulgações sociais (trabalho, DH, comunidade)
- Indicadores sociais GRI 400 (mín. 1 evidência)
Artefatos sugeridos para evidência auditável
Tipos de documento, processo, registro ou indicador que tipicamente sustentam essa cláusula em auditoria. Cada um é gerado e rastreado dentro do facilita.ia.
| Tipo | Artefato | Por quê |
|---|---|---|
| Document | Política de Saúde e Segurança no Trabalho | Estabelece diretrizes para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. |
| Evidence | Relatório de Treinamentos Realizados | Comprova a realização de treinamentos em conformidade com as necessidades da organização. |
| Supplier | Avaliação Social de Fornecedores | Avalia e monitora o desempenho social dos fornecedores em relação aos critérios estabelecidos. |
| Satisfaction Survey | Pesquisa de Satisfação de Funcionários | Avalia a satisfação e o clima organizacional, incluindo aspectos de diversidade e igualdade. |
| Kpi | Indicadores de Segurança Patrimonial | Monitora e avalia a eficácia das medidas de segurança patrimonial implementadas. |
Como o facilita.ia aplica essa cláusula ao contexto da sua empresa
O Benjamin contextualiza esta orientação para a sua operação, cruza a evidência com outras normas via Cross Intelligence e mantém o rastreamento auditável.
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