Showcases  /  Jornada de Acreditação

facilita.ia · ciclo completo · SebastIAn + Benjamin

Da escolha da norma à manutenção: jornada viva com saúde 0-100 em tempo real.

Cliente escolhe a norma (ISO 9001, ONA, ACSA, Qmentum, LGPD, NR-1). O Jornada lê o template YAML e materializa fases + tasks canônicas. Conforme as tarefas viram artefato, o Saúde da Acreditação recalcula a saúde da acreditação em 5 dimensões reais (cláusulas, documentos, NCs, KPIs, auditorias) com pesos fixos. Diretor entra no portal e em 1 segundo sabe se cada norma está saudável, em atenção ou crítica. SebastIAn lê o breakdown e narra o que atacar primeiro.

1. Escolhe norma2. Jornada materializa3. Timeline + tasks4. Benjamin hint na tela5. Saúde da Acreditação 0-100 na topbar6. SebastIAn prioriza
SebastIAn
SebastIAn
facilita.ia · análise + priorização
Benjamin
Benjamin
facilita.ia · tasks + hint

Stage 1 · Escolha da norma · Jornada materializa fases + tasks

Template YAML canônico em db/standards/journeys/ · idempotente · cliente nunca vê tela em branco.

1
ClientStandard · escolha de norma · cobertura por release
Cliente escolhe · sistema sabe quais têm jornada completa vs esqueleto
ISO 9001 e ONA têm 7 fases canônicas com ~50 tarefas (cobertura completa). ACSA e Qmentum têm esqueleto navegável que ganha profundidade a cada release. LGPD e NR-1 também têm jornada (escopo específico). Consultor não chega numa tela em branco: a jornada já está montada, ele adapta ao cliente.
ISO 9001
SGQ · qualquer setor
Completa · ~50 tasks
ONA
Saúde · BR
Completa · 3 níveis
ACSA
Saúde · AL
Esqueleto · 7 fases
Qmentum
Saúde · global
Esqueleto · 7 fases
2
Standards::Jornada.call(client_standard) · idempotente
Template YAML vira AccreditationJourney + JourneyPhases + JourneyTasks
Builder lê db/standards/journeys/<code>_journey.yml, percorre phases e cria fases + tasks numa transação. Se a jornada já existe, devolve a existente sem duplicar. Hospital ou Indústria nunca enfrentam "monte sua jornada do zero".
# db/standards/journeys/iso9001_journey.yml
standard: ISO9001
phases:
  - key: diagnosis
    name: "1. Diagnóstico inicial"
    position: 1
    tasks:
      - title: "Preencher autoavaliação de governança"
      - title: "Identificar processos críticos (core + apoio + gestão)"
      - title: "Definir escopo do SGQ"
      + 3 tasks

  - key: mapping
    name: "2. Mapeamento"
    tasks:
      - title: "Completar Contexto da Organização (4.1)"
      - title: "Registrar Partes Interessadas (4.2)"
      - title: "Estabelecer Objetivos da Qualidade (6.2)"
      + 6 tasks · 7 fases · ~50 tasks total
3
AccreditationJourney#recompute_progress! · current_phase_key avança
Timeline visível · % por fase + barra geral · próxima fase só destrava com anterior 100%
Cada fase mostra status (pending/active/done) e % de tasks done. current_phase_key aponta pra primeira fase não-done. Quando o total de tasks done iguala o total da fase, ela vira done e current_phase_key avança. Sem etapa do meio do nada, fase só destrava com a anterior fechada. Quando chega na Manutenção (fase 7), a jornada não termina, vira ciclo de recertificação.
✓
Diagnóstico
100%
✓
Mapeamento
100%
3
Implementação
62%
4
Operação
0%
5
Verificação
0%
6
Auditoria
0%
7
Manutenção
0%
ISO 9001 · Hospital São Lucas 37% concluído · 19 / 51 tasks · fase 3 ativa
Fase ativa · Implementação
Cláusula
Modelar processos da organização
4.4
Redigir Política da Qualidade
5.2
Definir Objetivos da Qualidade por processo
6.2
Planejar ações para riscos e oportunidades
6.1
Catalogar documentos obrigatórios
7.5
Jornada rodando · Stage 2: Benjamin avisa quando algo trava

Stage 2 · Execução guiada · Benjamin hint no dashboard

Tarefa pendente não fica perdida dentro do menu, vira sugestão visível. Risco de atraso dispara alerta.

4
JourneyTask pendente · Benjamin lê fase atual · sugere próximo passo
"O que faço agora?" deixa de ser pergunta · Benjamin mostra · cliente clica e cai na tela
Cliente abre o portal, Benjamin lê as tarefas pendentes da fase atual e mostra hints no dashboard. Tarefas que viram artefato (Política da Qualidade, Matriz de Riscos, KPIs) registram conclusão automática quando o artefato é publicado. Fase parada há mais de 14 dias dispara alerta de risco de atraso.
Benjamin · Implementação · 3 tasks pendentes
Você está em 62% da fase 3. Próximo passo recomendado: "Catalogar documentos obrigatórios (7.5)", começa no módulo Controle Documental. Sem isso, auditor abre a próxima fase com 0 evidência clausular pra mostrar.
Benjamin · risco de atraso
A fase Implementação está parada há 22 dias. No ritmo atual, a meta de certificação em out/26 não é viável. Sugestão: alocar consultor pra fechar bloco "Riscos e oportunidades" essa quinzena. Sem isso, fase 4 não destrava a tempo.
Conforme tasks fecham · próximo: saúde da acreditação em tempo real · Stage 3

Stage 3 · Saúde da Acreditação · score 0-100 na topbar · SebastIAn prioriza

Accreditation::Saúde da Acreditação cruza 5 dimensões reais com pesos fixos. Diretor vê 4 normas em 1 olhada, sem clique.

5
Accreditation::Saúde da Acreditação · topbar fixa no portal · ranking imediato
Hospital adotou 4 normas. Saúde aparece sempre que diretor loga.
A barra fica abaixo do menu, fixa. Cada pill é clicável e leva direto pro detalhe da norma. Verde (≥80) é saudável, âmbar (50-79) é atenção, vermelho (<50) é crítico. Auditor entra junto e vê o mesmo. Sem dashboard, sem clique, sem reunião pra descobrir onde a empresa está.
Hospital São Lucas  ›  Painel
Dra. Helena
HC
Saúde da Acreditação ACSA91 ISO 900187 ONA72 NR-145
- painel principal -
30%
Cláusulas com evidência
% das cláusulas com ≥1 evidência ativa
25%
Documentos aprovados
% de documentos do client status approved
20%
NCs resolvidas (90d)
% de NCs últimos 90 dias com status closed
15%
KPIs na meta
% de KPIs medição mais recente dentro da meta
10%
Auditorias executadas
% das auditorias previstas concluídas (12m)
6
Diretor clica em NR-1 (45) · drill-down · SebastIAn narra
Qual dimensão está puxando o score pra baixo · o que atacar primeiro
Cálculo é determinístico (Saúde da Acreditação service); interpretação é IA. SebastIAn lê os sub-scores, prioriza e responde em PT-BR. Não é gráfico, é diagnóstico. Quando o diretor abre o chat, a narrativa já está pronta com a recomendação concreta.
Cláusulas com evidência
62
peso 30%
Documentos aprovados
38
peso 25%
NCs resolvidas (90d)
60
peso 20%
KPIs na meta
20
peso 15%
Auditorias executadas
100
peso 10%
SebastIAn
SebastIAn · análise da NR-1
NR-1 está em 45 (crítico). O score é puxado por duas frentes: documentos aprovados (38) e KPIs na meta (20). Os outros indicadores não preocupam, auditorias em dia, cláusulas com cobertura razoável.

Prioridade real: aprovar o PGR e os 4 procedimentos psicossociais que estão em "under_review" há mais de 30 dias. Só isso já leva documents pra 70% e o score geral pra ~60 (faixa atenção, sai do crítico). KPIs ficam pro próximo ciclo, sem documento aprovado, KPI sem origem rastreável.

"Por onde começo?" deixa de ser a pergunta. "Como estamos hoje?" deixa de exigir reunião.

Consultoria tradicional vende plano em PowerPoint e auditoria tira foto anual. No facilita.ia, Jornada materializa a jornada inteira da norma com fases canônicas e tasks escritas, Benjamin avisa quando algo trava, Saúde da Acreditação mostra a saúde 0-100 em tempo real cruzando 5 dimensões com pesos fixos e SebastIAn narra o que atacar primeiro. ISO 9001 e ONA cobertura completa; ACSA e Qmentum com esqueleto que ganha profundidade a cada release. Diretor entra no portal e sabe onde está em 1 segundo.

Sem facilita.ia
Plano em PPT · auditoria anual · achismo
Consultor monta plano em slide do zero, abandonado em 30 dias. Empresa descobre que NR-1 estava em 45 quando auditor chega. Reage com 2 meses de atraso. Multa.
Com SebastIAn + Benjamin
Jornada YAML · Saúde da Acreditação vivo · hint contextual
Jornada materializa fases canônicas. Benjamin hint na tela. Saúde da Acreditação 0-100 na topbar cruza 5 dimensões. SebastIAn prioriza. Score cai, ação tomada antes da auditoria.

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