facilita.ops · Benjamin
KPI no vermelho não fica esperando
reunião, vira NC sozinho.
Benjamin observa cada KPI com Mann-Kendall (tendência) e 3σ (outlier). Quando o indicador rompe a meta por 3 períodos consecutivos (constante CONSECUTIVE_BREACH_THRESHOLD), o sistema abre um KpiAlert aberto (severidade alta) e cria uma sugestão pendente de Não-Conformidade pro responsável aprovar com 1 clique. Auditor vê maturidade real, não tabela bonita.
Benjamin
facilita.ops · monitora KPIs
Taxa de infecção hospitalar · UTI Adulto
Meta: ≤ 2.0% · sentido: menor é melhor · período: mensal · norma vinculada: ISO 9001 + ONA
no verde
Mann-Kendall
τ = +0.78
Tendência monotônica crescente · p < 0.01 (significativo)
3σ · Outlier
Dentro
Nenhum ponto além de 3 desvios. Tendência é estrutural, não pontual.
Períodos no vermelho
0
Acima da meta consecutivamente
Benjamin disparou ação automática
3 períodos consecutivos no vermelho → KpiAlert aberto + sugestão de NC pendente
Regra do facilita.ops: o evaluator usa
CONSECUTIVE_BREACH_THRESHOLD = 3. Quando atinge 3 medições consecutivas fora da meta, abre um KpiAlert tipo threshold_breach (status open, severidade alta) e cria um CrossSuggestion tipo kpi_to_nc em status pending. Responsável aprova com 1 clique e a NC formal é criada com CAPA, sem reunião, sem perder o sinal.Sugestão pendente · responsável aprova em 1 clique · vira NC formal com CAPA
Taxa de infecção UTI Adulto fora da meta por 3 períodos consecutivos
Alerta
KpiAlert · threshold_breach · open
Elo cruzado
kpi_to_nc · pending
Origem
KPI Manager · evaluator
Responsável sugerido
Comissão de Infecção
Severidade
Alta · revisão imediata
Cláusulas candidatas
ISO 9001 10.2 + ONA 7.5.3
Indicador não é decoração de painel, é gatilho de ação.
Mann-Kendall detecta padrão antes do humano ver. 3σ separa outlier de tendência. Quando 3 períodos consecutivos rompem a meta, o Benjamin abre alerta formal e sugere a abertura de NC, o responsável aprova em 1 clique. Auditor pergunta "como vocês reagem a sinal", você mostra a trilha de alerta + sugestão + decisão registrada.
Sem facilita.ops
Reunião mensal
KPI sobe há 3 meses. Ninguém percebe até a reunião de revisão. Quando reage, o estrago já está feito.
Com Benjamin
Alerta + NC sugerida
No 3º período vermelho, alerta abre e a sugestão de NC chega pro responsável. Investigação começa enquanto o problema é pequeno, sempre com aprovação humana registrada.