Estratégia · BSC · facilita.ia
BSC vivo - 4 perspectivas com indicador real (não PowerPoint).
BSC parado em PDF é BSC morto. SebastIAn mantém o mapa estratégico atualizado, conecta as 4 perspectivas (financeiro, cliente, processos, aprendizado) e dispara alerta quando indicador degrada - antes da reunião trimestral.
Mantém o mapa de Kaplan & Norton vivo, conecta indicadores entre as 4 perspectivas, integra com OKRs e SWOT, e dispara alerta quando trajetória de indicador sai do trilho.
As 4 perspectivas
BSC clássico, agora vivo
Kaplan & Norton tinham razão: olhar só financeiro engana. Mas o desafio sempre foi operar as 4 sem virar burocracia.
Financeiro
Receita, margem, custo, fluxo de caixa, ROI. Resultado de curto prazo - importante, mas não suficiente.
Cliente
NPS, share, retenção, ticket médio, LTV. Predição do financeiro futuro.
Processos internos
Lead time, retrabalho, defeito, OEE, custo da não-qualidade. Onde valor é criado (ou destruído).
Aprendizado e crescimento
Engajamento, turnover, qualificação, inovação. Capacidade da empresa daqui a 24 meses.
Como o facilita.ia resolve
Do mapa estratégico ao indicador no celular
Construção do mapa estratégico
SebastIAn parte do diagnóstico organizacional e propõe relações de causa-efeito entre objetivos das 4 perspectivas.
Definição de indicadores
Cada objetivo recebe indicador (KPI) com baseline, meta e periodicidade de medição.
Alimentação automática
Conecta com fonte (planilha, ERP, CRM, BI) ou input manual estruturado. Sem coleta manual no Excel.
Semáforo em tempo real
Verde/amarelo/vermelho calculado pela trajetória do indicador, não pelo último ponto.
Alerta de desvio
Indicador degradando há 2 medições consecutivas? Alerta dispara antes da reunião trimestral.
Análise crítica integrada
Pra empresa com ISO 9001, a Análise Crítica trimestral usa o BSC como base - sem retrabalho de extração.
Comece pelo diagnóstico
Seu BSC vive ou está em PDF de 2023?
Diagnóstico mapeia maturidade estratégica e identifica perspectiva mais fraca.