Engrenagem de IA · facilita.ia + facilita.rh
Cross Intelligence.
A IA observa tudo. Conecta o que humano esquece.
KPI vermelho 2 ciclos seguidos sugere abrir Não Conformidade. Treinamento obrigatório vencido em 3 pessoas vira CAPA sistêmica. NPS detrator com comentário vira 5W2H pendente. 20+ elos automáticos rodando em produção. Sempre como sugestão pendente: humano aprova com 1 clique ou descarta com justificativa. Auditor pergunta quem decidiu, o sistema responde.
Como funciona
Quatro passos. Sempre nessa ordem.
Cross Intelligence não é automação cega. É padrão técnico testado em centenas de elos: a IA observa, interpreta, propõe e registra. O humano aprova ou descarta. Auditor enxerga toda decisão.
1. Evento
KPI cai, treinamento vence, NPS detrator chega, cláusula fica sem evidência.
2. IA interpreta
Sebastian ou Benjamin cruza o sinal com norma, histórico, contexto e padrão.
3. Ação proposta
Sugestão pendente: NC, 5W2H, risco no registro ou CAPA sistêmica.
4. Evidência viva
Humano aprova ou descarta. Decisão fica rastreável pro auditor.
O catálogo
Os 20+ elos, agrupados por categoria.
Cada elo é uma regra de cruzamento testada em produção. Ativos por padrão nos planos do facilita.ia. Elos cross-app entre .ia e .rh exigem ambos os produtos ativos.
Estratégico · Sebastian
Operacional · Benjamin
RH Cruzado · Belle + Sebastian
Auditoria · Benjamin
+ elos adicionais sob configuração customizada conforme escopo do cliente.
Onde isso encontra você
3 momentos em que Cross Intelligence faz a diferença.
"Por que esse KPI continua vermelho?"
Hoje você abre o dashboard segunda de manhã, vê o KPI da satisfação cliente caindo há 3 ciclos, e pergunta pra equipe o porquê. Com Cross Intelligence, o sistema já abriu sugestão de NC com causa-raiz na semana 2, esperando sua aprovação. Você decide se aprova, ajusta ou descarta.
"Auditor pediu evidência da cláusula 7.2"
O treinamento mandatório que o RH executou outro dia ficou em PDF na pasta dele, sem amarrar com a cláusula. Quando o auditor pede, você caça documento. Com Cross Intelligence, o treinamento aprovado no .rh já apareceu como candidato a evidência da 7.2, esperando você confirmar.
"Clima caiu na UTI. E agora?"
O pulse mostrou queda de pertencimento na UTI mês passado. Você anotou pra discutir em reunião. Com Cross Intelligence, o sinal já virou risco no registro estratégico do .ia, com sugestão de plano de ação e KPI de monitoramento. Espera sua decisão antes de virar 5W2H formal.
Honestidade
IA propõe. Humano decide. Sempre.
Cross Intelligence não toma decisão. Propõe. O padrão técnico é CrossSuggestion(pending): a IA observa o sinal, cruza com regras e contexto, devolve uma sugestão estruturada. Humano aprova com 1 clique, descarta com justificativa ou ajusta antes de aprovar. Toda decisão fica registrada com nome, data e racional. Auditor abre o sistema e vê 3 anos de maturidade em uma tela.
Vale a pena comparar
Concorrentes têm "workflow automation" (executa regra fixa) ou "IA generativa" (responde texto solto). Cross Intelligence é categoria diferente: regras técnicas de cruzamento entre módulos, com IA propondo e humano decidindo. Veja a matriz comparativa em /comparativos/ ou direto contra SoftExpert, Sydle ONE e ChatGPT.
Perguntas frequentes
Cross Intelligence em 4 perguntas
O que é Cross Intelligence?
É a engrenagem de IA do facilita.etc que conecta automaticamente eventos entre módulos. Quando algo acontece em uma área (KPI cai, treinamento vence, NPS detrator entra), o sistema propõe ação rastreável em outra área. Toda sugestão é pendente: humano aprova com 1 clique.
Quantos elos automáticos existem?
Mais de 20 elos rodando em produção, agrupados em 4 categorias: estratégicos (SWOT, PESTEL, OKR, KPI), operacionais (NC, 5W2H, cláusula, fornecedor), RH cruzado (PAT, treinamento, clima) e auditoria (finding, evento adverso, sentinela, Análise Crítica).
É automação cega?
Não. Toda sugestão é pendente. A IA observa o sinal e propõe ação. Humano decide com 1 clique se aprova, descarta ou ajusta. Auditor pergunta quem aprovou, o sistema responde com nome, data e justificativa.
Cross Intelligence está incluso em quais planos?
Cross Intelligence faz parte do núcleo do facilita.ia e está disponível em todos os planos públicos a partir de R$ 497 por mês. Elos cross-app entre facilita.ia e facilita.rh exigem ambos os produtos ativos.
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