O que é o facilita.ops?

O facilita.ops é o módulo de qualidade, operações e acreditações do facilita.ia. Ele transforma normas e padrões regulatórios em rotinas auditáveis — com gestão de cláusulas, evidências, planos de ação e relatórios prontos para o avaliador.

Benjamin é a IA do facilita.ops — especialista em qualidade, operações e acreditações. Ele acompanha cada cláusula, sugere evidências, calcula níveis de maturidade e prepara a documentação que o auditor pede.

Quais normas o facilita.ops cobre?

Cobertura ampla: ONA, Qmentum Global (Accreditation Canada), JCI, ACSA (Andalucía), ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001, ANVISA RDC 36/2013, NR-1 e LGPD.

Módulo de Qualidade · facilita.ia

facilita.ops

Name: facilita.ops
Author: facilita.etc

Da norma à evidência.

Acreditação não pode ser corrida de última hora. Benjamin é a IA que transforma cada cláusula de norma em rotina viva: organiza requisitos, sugere evidências, calcula níveis de maturidade e prepara os relatórios que o avaliador pede. Da ONA à Qmentum, da ISO 9001 à LGPD — a conformidade vira motor de gestão, não dor de cabeça.

Conhecer o facilita.ia Normas Suportadas Conhecer Benjamin

Normas e padrões

500+

Cláusulas mapeadas

Auditável

Evidência rastreável

Benjamin — IA de Qualidade

Cláusulas · Evidências · Maturidade

11 normas · Relatórios para auditor

Como funciona

O Ciclo da Conformidade

Da norma à evidência, sem planilhas espalhadas e sem maratonas pré-auditoria. Benjamin estrutura o trabalho ao longo do ano e entrega o dossiê pronto.

Norma estruturada

Cláusula a cláusula, com requisitos, níveis de maturidade e critérios de avaliação carregados. Sem precisar interpretar PDFs de 300 páginas.

Diagnóstico de aderência

Benjamin avalia cláusula a cláusula o estado atual da organização — usando dados do facilita.ia, do facilita.rh e respostas do gestor.

Evidências organizadas

Cada cláusula recebe suas evidências (políticas, atas, indicadores, certificados) com versionamento e data. O dossiê monta-se sozinho.

Plano de ação por gap

Para cada cláusula incompleta, Benjamin sugere ações com prazo, responsável e prioridade. Integração nativa com PDIs e OKRs.

Acompanhamento contínuo

Painel executivo mostra evolução da maturidade por dimensão, alertas de evidências expirando e itens críticos para a próxima visita.

Dossiê para o auditor

Relatório completo gerado por Benjamin: requisitos, status, evidências e justificativas — no formato que o avaliador da ONA, Qmentum ou ISO espera.

Acreditação como motor de gestão — não como projeto isolado.

Cobertura

11 normas e padrões suportados

Saúde, qualidade, segurança da informação, ambiente, segurança ocupacional, dados pessoais. Benjamin entende o vocabulário de cada norma — e fala a língua de cada avaliador.

ONA

Manual OPSS — Sistema Brasileiro de Acreditação

Acreditação hospitalar e de serviços de saúde no Brasil. 3 níveis de certificação.

3 níveis · 62 cláusulas

QMENTUM

Qmentum Global — Accreditation Canada International

Acreditação internacional canadense para serviços de saúde, com forte ênfase em governança.

Internacional · multi-nível

JCI

Joint Commission International — Accreditation Standards for Hospitals

Padrão global da Joint Commission para hospitais. Foco em segurança do paciente.

25 cláusulas

ACSA

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Acreditação espanhola/andaluza para serviços de saúde. Modelo progressivo por níveis.

3 níveis · 25 cláusulas

ANVISA RDC 36

Segurança do Paciente em Serviços de Saúde

RDC 36/2013 — Notificação de eventos adversos e protocolos obrigatórios de segurança.

18 cláusulas · obrigatório no Brasil

ISO 9001

Sistema de Gestão da Qualidade

Norma global de qualidade, aplicável a qualquer setor. Base para todos os outros sistemas ISO.

90 cláusulas

ISO 14001

Sistema de Gestão Ambiental

Gestão de impactos ambientais — desde o consumo de recursos até a destinação de resíduos.

36 cláusulas

ISO 27001

Sistema de Gestão de Segurança da Informação

Controles para proteção de informações sensíveis, especialmente em ambientes digitais.

40 cláusulas

ISO 45001

Sistema de Gestão de SST

Saúde e Segurança Ocupacional. Referência global para gestão de riscos no trabalho.

43 cláusulas

NR-1

Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais

Norma regulamentadora brasileira — base do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

26 cláusulas · obrigatório no Brasil

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018

Tratamento de dados pessoais no Brasil. Bases legais, direitos do titular e governança.

48 cláusulas · obrigatório no Brasil

Sua norma aqui

Benjamin pode ser treinado em normas setoriais e exigências internas específicas.

Sob demanda

Benjamin — IA de Qualidade & Operações

Inteligência Artificial

Benjamin — seu especialista em conformidade

Enquanto o SebastIAn conduz a estratégia, o Benjamin garante que a operação rode dentro dos padrões — e que a auditoria não te pegue de surpresa. Ele lê normas como gente da área, conecta requisitos a indicadores existentes e te avisa quando algo está fora do trilho.

Benjamin nasceu da pesquisa do nosso fundador no MBA em Gestão, Inovação e Serviços em Saúde da PUCRS, cujo TCC analisou a acreditação Qmentum como indutora da governança corporativa em uma grande Organização Social de Saúde. Tese virou método. Método virou agente.

Conhecer o facilita.ia Diagnóstico Grátis

O que o Benjamin faz por você

Mapeia cláusula a cláusula de 11 normas
Calcula maturidade por dimensão
Sugere evidências para cada requisito
Versiona políticas e procedimentos

Gera planos de ação por gap
Alerta evidências expirando
Monta dossiê pronto pro avaliador
Conecta ao Nicholas para treinamentos obrigatórios

Time de IAs

Benjamin não trabalha sozinho

Acreditação envolve estratégia, pessoas, treinamentos e operação — e cada uma das nossas IAs cuida de uma frente. O Benjamin orquestra o que importa pra conformidade.

SebastIAn (facilita.ia) — Sustenta o BSC, OKRs e indicadores estratégicos que o avaliador pede.
Belle (facilita.rh) — Sustenta as evidências de gestão de pessoas, avaliações e PDIs.
Nicholas (facilita.edu) — Entrega os treinamentos obrigatórios com certificados rastreáveis.
Benjamin (facilita.ops) — Conecta tudo ao requisito da norma, calcula maturidade e gera o dossiê.

Time integrado

4 IAs · 1 plataforma

Estratégia · Pessoas · Treinamento · Conformidade

facilita.ia

O facilita.ops faz parte do facilita.ia

Benjamin trabalha junto ao SebastIAn dentro da mesma plataforma. Estratégia, indicadores, governança, conformidade e auditoria — tudo em um único ambiente, integrado por IA.

Conhecer o facilita.ia

Plataforma completa · SebastIAn + Benjamin · Estratégia que se sustenta na conformidade

E-mail

contato@facilita.etc.br

+55 (41) 99255-5543

Conformidade
como motor de gestão.