Módulo de Qualidade · facilita.ia

facilita.ops

Da norma à evidência.

Acreditação não pode ser corrida de última hora. Benjamin é a IA que transforma cada cláusula de norma em rotina viva: organiza requisitos, sugere evidências, calcula níveis de maturidade e prepara os relatórios que o avaliador pede. Da ONA à Qmentum, da ISO 9001 à LGPD - a conformidade vira motor de gestão, não dor de cabeça.

43
Normas e padrões
1.685+
Cláusulas mapeadas
Auditável
Evidência rastreável
Benjamin - IA de Qualidade
Benjamin - IA de qualidade, operações e acreditações

Cláusulas · Evidências · Maturidade

46 normas · Relatórios para auditor

O Ciclo da Conformidade

Da norma à evidência, sem planilhas espalhadas e sem maratonas pré-auditoria. Benjamin estrutura o trabalho ao longo do ano e entrega o dossiê pronto.

01
Norma estruturada

Cláusula a cláusula, com requisitos, níveis de maturidade e critérios de avaliação carregados. Sem precisar interpretar PDFs de 300 páginas.

02
Diagnóstico de aderência

Benjamin avalia cláusula a cláusula o estado atual da organização - usando dados do facilita.ia, do facilita.rh e respostas do gestor.

03
Evidências organizadas

Cada cláusula recebe suas evidências (políticas, atas, indicadores, certificados) com versionamento e data. O dossiê monta-se sozinho.

04
Plano de ação por gap

Para cada cláusula incompleta, Benjamin sugere ações com prazo, responsável e prioridade. Integração nativa com PDIs e OKRs.

05
Acompanhamento contínuo

Painel executivo mostra evolução da maturidade por dimensão, alertas de evidências expirando e itens críticos para a próxima visita.

06
Dossiê para o auditor

Relatório completo gerado por Benjamin: requisitos, status, evidências e justificativas - no formato que o avaliador da ONA, Qmentum ou ISO espera.

Acreditação como motor de gestão - não como projeto isolado.

46 normas e padrões suportados

Saúde, qualidade, segurança da informação, privacidade, continuidade, ambiente, segurança ocupacional, dados pessoais, antissuborno, compliance, IA e TI. Benjamin entende o vocabulário de cada norma - e fala a língua de cada avaliador.

ONA
Manual OPSS - Sistema Brasileiro de Acreditação

Acreditação hospitalar e de serviços de saúde no Brasil. 3 níveis de certificação.

3 níveis · 62 cláusulas
QMENTUM
Qmentum Global - Accreditation Canada International

Acreditação internacional canadense para serviços de saúde, com forte ênfase em governança.

Internacional · multi-nível
JCI
Joint Commission International - Accreditation Standards for Hospitals

Padrão global da Joint Commission para hospitais. Foco em segurança do paciente.

25 cláusulas
ACSA
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Acreditação espanhola/andaluza para serviços de saúde. Modelo progressivo por níveis.

3 níveis · 25 cláusulas
ANVISA RDC 36
Segurança do Paciente em Serviços de Saúde

RDC 36/2013 - Notificação de eventos adversos e protocolos obrigatórios de segurança.

18 cláusulas · obrigatório no Brasil
ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade

Norma global de qualidade, aplicável a qualquer setor. Base para todos os outros sistemas ISO.

90 cláusulas
ISO 14001
Sistema de Gestão Ambiental

Gestão de impactos ambientais - desde o consumo de recursos até a destinação de resíduos.

36 cláusulas
ISO 27001
Sistema de Gestão de Segurança da Informação

Controles para proteção de informações sensíveis, especialmente em ambientes digitais.

40 cláusulas
ISO 45001
Sistema de Gestão de SST

Saúde e Segurança Ocupacional. Referência global para gestão de riscos no trabalho.

43 cláusulas
NR-1
Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais

Norma regulamentadora brasileira - base do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

26 cláusulas · obrigatório no Brasil
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados - Lei 13.709/2018

Tratamento de dados pessoais no Brasil. Bases legais, direitos do titular e governança.

48 cláusulas · obrigatório no Brasil
ISO 29001
Qualidade para Petróleo, Petroquímica e Gás Natural

Extensão da ISO 9001 com requisitos específicos do setor de óleo e gás. Foco em rigor técnico e segurança operacional.

Setorial Oil & Gas
ISO 27701
Sistema de Gestão de Privacidade da Informação (PIMS)

Extensão da ISO 27001 com gestão de dados pessoais. Complementa LGPD com framework auditável internacionalmente.

Extensão da 27001
ISO 22301
Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio

BIA, BCP e DRP estruturados. Requisito comum em setores críticos: financeiro, saúde, infraestrutura, cloud.

Continuidade · BIA + BCP + DRP
ISO 37001
Sistema de Gestão Antissuborno

Política, due diligence, controles financeiros e canal de denúncia. Diferencial em licitações e parcerias internacionais.

Compliance anticorrupção
ISO 37301
Sistema de Gestão de Compliance

Framework guarda-chuva que organiza compliance regulatório, ético e setorial. Conecta com 9001, 27001, 27701, 37001.

Framework integrado
ISO 42001
Sistema de Gestão de Inteligência Artificial

Primeira norma global pra governança de IA. Riscos, transparência, viés algorítmico e supervisão humana - publicada em 2023.

Governança de IA
ISO 20000-1
Sistema de Gestão de Serviços de TI (ITSM)

Padrão internacional pra gestão de serviços de TI. Alinhado com ITIL. Diferencial pra provedores SaaS, MSP e TI corporativa.

ITSM · alinhada com ITIL
HACCP
Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle

Sistema preventivo de segurança alimentar do Codex Alimentarius. Identifica e controla perigos biológicos, químicos e físicos na cadeia alimentar.

7 princípios · Codex Alimentarius
ANVISA RDC 275
Boas Práticas de Fabricação de Alimentos

RDC 275/2002 da ANVISA. Procedimentos operacionais padronizados (POPs) e BPFs para indústria de alimentos no Brasil. Complementa HACCP.

Obrigatório no Brasil
FSSC 22000 v6
Food Safety System Certification v6

Esquema reconhecido pela GFSI. Combina ISO 22000 + PRPs setoriais + requisitos adicionais. Exigido por grandes redes de varejo internacionais.

GFSI · reconhecimento global
ISO 13485
Sistema de Gestão da Qualidade - Dispositivos Médicos

Norma específica para fabricantes de dispositivos médicos. Requisito regulatório em mercados como UE (MDR), EUA (FDA QSR) e Brasil (RDC 665/2022).

Setorial · dispositivos médicos
ISO 22000
Sistema de Gestão de Segurança de Alimentos

Estrutura HACCP em formato de sistema de gestão. Aplicável a toda cadeia alimentar - produção, processamento, distribuição, varejo e food service.

Cadeia completa · HACCP integrado
ISO 31000
Gestão de Riscos - Princípios e Diretrizes

Framework universal de gestão de riscos. Princípios, estrutura e processo aplicáveis a qualquer tipo de risco em qualquer organização.

Framework universal
ISO 50001
Sistema de Gestão de Energia (SGE)

Estrutura para melhoria contínua de eficiência energética. Reduz custos, emissões de carbono (ESG) e dependência de fornecedores de energia.

ESG · eficiência energética
ISO 14971
Gestão de Risco para Dispositivos Médicos

Norma específica para gestão de risco em dispositivos médicos. Risk Management File (RMF) integrado com ISO 13485, exigência de MDR, FDA QSR e RDC 665.

Setorial · integra com ISO 13485
BRCGS
BRCGS Food Safety Issue 9

Padrão britânico de segurança alimentar reconhecido pela GFSI. 9 seções, 250+ requisitos. Exigido por Tesco, Sainsbury's, M&S, Asda.

GFSI · Reino Unido
IFS Food v8
International Featured Standards Food v8

Padrão alemão-francês reconhecido pela GFSI. 6 capítulos, 10 KO requirements. Exigido por Carrefour, Aldi, Lidl, Edeka, Rewe.

GFSI · Europa Continental
SQF v9
SQF Food Safety Code v9

Padrão americano (Safe Quality Food) reconhecido pela GFSI. 11 módulos por categoria. Exigido por Walmart, Costco, Kroger, Target.

GFSI · América do Norte
IATF 16949
Sistema de Qualidade Automotivo

Extensão da ISO 9001 com 5 core tools (PPAP, APQP, FMEA, MSA, SPC). Exigida por GM, Ford, Stellantis, VW, Toyota, Honda.

Setorial · Indústria Automotiva
ANVISA RDC 658
BPF de Medicamentos (RDC 658/2022)

Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos. Atualização da RDC 17/2010, alinhada com PIC/S internacional. Exigência ANVISA.

Obrigatório no Brasil
AS 9100
Sistema de Qualidade Aeroespacial

Extensão da ISO 9001 com Configuration Management, FAI, prevenção de peças falsificadas. Exigida por Boeing, Airbus, Embraer, Lockheed.

Setorial · Aeroespacial & Defesa
ONA Saúde Mental
Manual ONA para Serviços de Saúde Mental

Manual específico pra CAPS, hospital psiquiátrico, comunidade terapêutica e RAPS. PTS, contenção segura, prevenção do suicídio.

Setorial · Saúde Mental & RAPS
ONA Lab
Manual ONA para Laboratórios Clínicos

Manual específico pras 3 fases (pré-analítica, analítica, pós-analítica). Integração com PNCQ, biossegurança RDC 222.

Setorial · Análises Clínicas
ONA Home Care
Manual ONA para Atenção Domiciliar Privada

Manual específico pros 3 níveis ANS (HC1, HC2, HC3). PTD, segurança no domicílio, articulação com operadora.

Setorial · Home Care Privado
ONA Atenção Domiciliar
Manual ONA para Atenção Domiciliar (SUS)

Manual específico pro Programa Melhor em Casa do SUS. EMAD, EMAP, articulação com APS/hospital/UPA.

Setorial · SUS - Melhor em Casa
ISO 22716
Boas Práticas de Fabricação de Cosméticos

BPF de cosméticos reconhecida pela ANVISA RDC 48/2013 e exigida na exportação para União Europeia e mercados regulados.

Setorial · Cosméticos
ISO 21001
Sistema de Gestão de Organizações Educacionais (EOMS)

ISO 9001 adaptada à realidade educacional. Foco no educando, partes interessadas (família, mercado), responsabilidade social educacional.

Setorial · Educação
ISO 39001
Gestão de Segurança no Trânsito (RTS)

Visão Zero aplicada à frota corporativa: gestão de condutor, veículo, rota, análise pós-evento. Complementar à ISO 45001.

Setorial · SST Trânsito
ISO 26000
Diretriz de Responsabilidade Social

7 temas centrais (governança, direitos humanos, trabalho, ambiente, consumidor, comunidade, práticas leais). Não-certificável - bússola interna de ESG.

Diretriz · ESG
GRI Standards
Global Reporting Initiative - Relato de Sustentabilidade

Framework mais usado no mundo: Universal (1-2-3) + Setoriais + Tópicos. Reforma 2021 exige materialidade formal e cadeia de valor.

Reporte · ESG global
AS 9110
Qualidade para MRO Aeroespacial

AS 9100 adaptada para Manutenção, Reparo e Revisão. Form 1, rastreabilidade de componente, qualificação de pessoal certificado. Complementar ao RBAC 145.

Setorial · MRO Aeroespacial
AS 9120
Qualidade para Distribuição Aeroespacial

Norma para distribuidores e estoquistas aeroespaciais. Rastreabilidade end-to-end, gestão de Certificate of Conformity, prevenção de SUP (peça suspeita).

Setorial · Distribuição Aeroespacial
Sua norma aqui

Benjamin pode ser treinado em normas setoriais e exigências internas específicas.

Sob demanda
Benjamin - IA de qualidade, operações e acreditações

Benjamin - IA de Qualidade & Operações

Benjamin - seu especialista em conformidade

Enquanto o SebastIAn conduz a estratégia, o Benjamin garante que a operação rode dentro dos padrões - e que a auditoria não te pegue de surpresa. Ele lê normas como gente da área, conecta requisitos a indicadores existentes e te avisa quando algo está fora do trilho.

Benjamin nasceu de pesquisa acadêmica em gestão e governança em organizações de saúde, onde a acreditação Qmentum foi estudada como indutora de governança corporativa em grande Organização Social. Tese virou método. Método virou agente. Conheça a equipe →

O que o Benjamin faz por você
  • Mapeia cláusula a cláusula de 46 normas
  • Calcula maturidade por dimensão
  • Sugere evidências para cada requisito
  • Versiona políticas e procedimentos
  • Avalia política em score 0-10 com gaps por cláusula
  • Gera planos de ação por gap
  • Alerta evidências expirando
  • Monta dossiê pronto pro avaliador
  • Conecta ao Nicholas para treinamentos obrigatórios

Benjamin não trabalha sozinho

Acreditação envolve estratégia, pessoas, treinamentos e operação - e cada uma das nossas IAs cuida de uma frente. O Benjamin orquestra o que importa pra conformidade.

  • SebastIAn (facilita.ia) - Sustenta o BSC, OKRs e indicadores estratégicos que o avaliador pede.
  • Belle (facilita.rh) - Sustenta as evidências de gestão de pessoas, avaliações e PDIs.
  • Nicholas (facilita.edu) - Entrega os treinamentos obrigatórios com certificados rastreáveis.
  • Benjamin (facilita.ops) - Conecta tudo ao requisito da norma, calcula maturidade e gera o dossiê.
Time integrado
SebastIAn Belle Nicholas Benjamin

4 IAs · 1 plataforma

Estratégia · Pessoas · Treinamento · Conformidade

9 fluxos completos, animados, sem login

Cada showcase reproduz um fluxo real do facilita.ops com nomes, números e telas. Clique em Play e acompanhe passo a passo, sem cadastro, sem demo agendado.

O facilita.ops faz parte do facilita.ia

Benjamin trabalha junto ao SebastIAn dentro da mesma plataforma. Estratégia, indicadores, governança, conformidade e auditoria - tudo em um único ambiente, integrado por IA.

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Conformidade
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